hi 7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানুন সেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় কি না। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।
আপনি যখন hi 7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিটা লেখা হয়েছে সেই তথ্যগুলো নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার জন্য।
hi 7-এর মূল প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হবে। কোনো অজানা কারণে, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে, আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
hi 7 দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং সাধারণ কর্মচারীদের দেখার সুযোগ নেই।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার হবে না।
hi 7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আমাদের নিজস্ব প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানো হলেও, আপনি সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
hi 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা সম্ভাব্য সব সতর্কতা নিই।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করেন, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা ৩০ মিনিটের মধ্যে তদন্ত শুরু করি।
ভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে রাখা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা ও নিরাপত্তা বিবেচনায় কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং আইন |
| লগ ফাইল ও IP তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত | প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো |
hi 7-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। যেকোনো সময় নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে সেটা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ দেওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সরাসরি অভিযোগ জানান।
যে কারণে লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি বিশ্বাস করে hi 7-কে
আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে তথ্য এনক্রিপ্টেড। মাঝখানে কেউ পড়তে পারে না।
hi 7 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা শুধু নীতিমালায় লেখা নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে এটার কোনো জায়গা নেই।
সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।
প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এসএমএস ও ইমেইলে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কোন কুকি চান, কোন নোটিফিকেশন চান — সব নিজে ঠিক করুন।
পেমেন্ট ও অ্যাপ সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
hi 7-এ সাধারণ উইথড্রয়ালে কোনো সার্ভিস চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) নিজেদের নিয়ম অনুযায়ী সামান্য চার্জ নিতে পারে — সেটা hi 7-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
উইথড্রয়ালের সীমা নিয়ে:
প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।
হ্যাঁ, hi 7-এর মোবাইল অ্যাপ আছে — Android ও iOS উভয়ের জন্য। তবে বেটিং অ্যাপ সাধারণত Google Play Store বা Apple App Store-এ থাকে না, কারণ এই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব জুয়া-সংক্রান্ত নীতি আছে।
অ্যাপ ডাউনলোড করার পদ্ধতি:
অ্যাপটি হালকা ওজনের, স্লো নেটেও দ্রুত চলে এবং ওয়েবসাইটের সব সুবিধা একই জায়গায় পাওয়া যায়। ইন্সটলে সমস্যা হলে সাপোর্টে সাহায্য চান।
hi 7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা নীতি মেনে চলুন।